Un litige ?
Une arnaque ?
Je réclame.
Reclameo analyse les messages suspects en 10 secondes et structure vos dossiers de litige pour Vinted, Leboncoin, Amazon et les opérateurs télécom : réclamation formelle, mise en demeure et saisine du médiateur.
- Gratuit sans compte
- Résultat en ~10 s
- Données non conservées
+400 %
recherches « médiateur de la consommation » en 5 ans
10 s
délai moyen pour analyser un message suspect
0 €
coût de la saisine du médiateur pour le consommateur
Quelle que soit la plateforme,
le cadre juridique reste identique.
Face aux refus automatiques des services clients, une réclamation structurée, une mise en demeure et la saisine du médiateur permettent d'obtenir gain de cause. Sélectionnez votre plateforme.
Marketplaces d'occasion
Achats et ventes entre particuliers encadrés par la plateforme.
E-commerce
Colis non reçus, remboursements bloqués et articles non conformes.
Télécom & Internet
Factures erronées, résiliations contestées et prélèvements abusifs.
Trois étapes pour constituer un dossier opposable.
Le Code de la consommation encadre strictement les obligations des vendeurs et plateformes. Reclameo génère l'ensemble des documents juridiques nécessaires, sans intermédiaire.
1. Décrivez les faits
Collez un message suspect ou renseignez votre litige : plateforme, montants, motifs et historique des échanges. Deux minutes suffisent.
2. Génération des actes
Réclamation formelle, mise en demeure recommandée et dossier de médiation rédigés selon les dispositions exactes du Code de la consommation.
3. Résolution et médiation
Face à un dossier documenté et opposable, le service client réexamine votre demande. En cas de refus, le médiateur officiel statue gratuitement.
Un outil d'exécution juridique directe.
Détection des fraudes
SMS, e-mails, faux sites marchands ou appels : analyse immédiate des indicateurs d'arnaque et démarches d'urgence. Gratuit et sans inscription.
Parcours par plateforme
Un cadrage juridique dédié pour Vinted, Leboncoin, Amazon et les opérateurs télécom : délais légaux, adresses officielles et arguments ciblés.
Courriers juridiques opposables
Réclamation, relance et mise en demeure avec accusé de réception : des courriers datés, structurés et conformes aux exigences probatoires.
Dossier de médiation complet
Constitution du dossier de saisine du médiateur de la consommation : chronologie des faits, pièces justificatives et montants réclamés.
Analyse gratuite. Tarifs fixes pour vos démarches.
La détection d'arnaques est accessible gratuitement. Les packs de litige fournissent les documents juridiques complets pour faire valoir vos droits.
Détection
Vérifier un message ou un lien suspect.
0 € accès libre
- Analyses immédiates*
- Identification des signaux de fraude
- Actions d'urgence recommandées
- Sans inscription
Pack Litige
Contester formellement un refus du support.
9,90 € par litige
- Lettre de réclamation formelle
- Lettre de relance avec délai légal
- Chronologie des faits opposable
- Export PDF prêt à l'envoi
Pack Mise en demeure
Procédure opposable par lettre recommandée.
24,90 € par litige
- Ensemble des pièces du Pack Litige
- Mise en demeure recommandée
- Envoi postal et suivi de réception
- Préparation à la médiation
Pack Médiateur
Dossier complet de saisine du médiateur.
49 € par litige
- Ensemble des pièces de la mise en demeure
- Dossier complet de saisine du médiateur
- Formulaire et coordonnées du médiateur
- Procédure de médiation 100 % gratuite
* Dans la limite de 10 analyses par heure pour éviter les abus.
Questions fréquentes
Détection des fraudes, litiges marketplace et procédure de médiation : réponses directes aux interrogations courantes.
Comment fonctionne l'analyse d'un message suspect ?
Collez le texte du SMS, de l'e-mail ou la transcription de l'appel dans le détecteur. Le système identifie les indicateurs de fraude en 10 secondes, qualifie le niveau de risque et détaille les actions immédiates à entreprendre. Le service est gratuit et sans création de compte.
Que faire si un vendeur ou une marketplace refuse un remboursement ?
Suivez la procédure légale en trois étapes : réclamation écrite formelle citant le Code de la consommation, mise en demeure par lettre recommandée, puis saisine gratuite du médiateur de la consommation. Reclameo rédige l'intégralité des actes pour votre dossier.
Combien coûte la saisine du médiateur de la consommation ?
La saisine est entièrement gratuite pour le consommateur, les frais de procédure étant légalement à la charge du professionnel. Un dossier rigoureusement constitué permet d'obtenir une décision rapide.
Mes messages sont-ils conservés lors de l'analyse ?
Non. Les textes soumis au détecteur d'arnaques sont analysés à la volée pour produire le résultat, sans conservation en base de données ni revente à des tiers.
Un doute sur un message ou un remboursement bloqué ?
Vérifiez une sollicitation suspecte ou constituez votre dossier de réclamation dès maintenant.
Tester le détecteur